Trasformazione tecnologica aziendale: una rivoluzione integrata per la produttività
Dall’eterogeneità dei sistemi all’uniformità di OTG Group: un viaggio verso la stabilità operativa e il miglioramento dei flussi di lavoro.
Integrazione dei dati | Ambiente Microsoft | Gestione punti vendita | Magazzini e ubicazione prodotti | Centralizzazione delle attività in un unico Software o in derivazioni dirette (es. Buyweb vs Order sender)
Il cliente
Dal 1974, Decom si afferma come un marchio distintivo nel cuore di Bergamo, rappresentando una rete di colorifici professionali di fiducia.
La sua storia è caratterizzata dall’impegno costante nell’offrire una varietà di prodotti di alta qualità, pensati per soddisfare tutte le esigenze dei clienti, che si tratti di un acquisto presso uno dei loro punti vendita o di una comoda consegna direttamente in cantiere o a casa.
La situazione iniziale
Per gestire il ciclo di vendita e differenti aspetti aziendali, faceva affidamento su una serie di programmi distinti, ciascuno dedicato a specifiche operazioni:
– Logistica (Automa)
– Amministrazione (Gamma di teamsystem)
– Banco punti vendita (Programma scritto ad hoc in html)
– Gestionale base (Acg ex ibm)
– Ordini agenti, statistiche (Order sender)
– Documentale (Edok)
L’integrazione tra questi sistemi era realizzata attraverso una combinazione di procedure automatiche e semiautomatiche, messe a punto con notevoli investimenti di tempo e con un’alta possibilità di errori dovuta ai numerosi passaggi richiesti.
Ad esempio, il processo di inventario per i punti vendita necessitava di un’operazione manuale sul database del sistema di logistica, un’attività che comportava un rischio significativo di errore e richiedeva un’attenzione costante.
La soluzione
Il cliente ha considerato diverse opzioni per un partner tecnologico in grado di fornire una soluzione integrata e garantire un supporto assistenziale tempestivo e professionale.
Dopo un’accurata valutazione di vari software di nota, hanno scelto di orientarsi particolarmente verso la suite Business CUBE. La decisione è stata guidata soprattutto dal vantaggio di poter contare su un sistema completamente integrato in un database unico, oltre alla comodità di avere un solo punto di riferimento per tutte le necessità.
I vantaggi
Sono stati sostituiti i prodotti precedentemente utilizzati in un unico sistema integrato che gestisce l’intero ciclo di commercializzazione.
Un risultato immediatamente evidente è stata la riduzione dei tempi di gestione, ma è stata soprattutto l’incremento della stabilità dell’infrastruttura a rappresentare il beneficio più significativo.
Durante il primo anno dall’implementazione, non hanno riscontrato alcuna interruzione delle attività commerciali.
I feedback ricevuti rispecchiano una generale soddisfazione e i risultati sono decisamente positivi.
Il programma Datawarehouse è stato particolarmente apprezzato per le sue funzionalità avanzate, come la capacità di generare report anche in modo automatico, nonché per la flessibilità nell’accesso ai dati, che include la possibilità di accesso tramite stampe parametriche e di effettuare estrazioni dirette dal database.
Gli sviluppi futuri
- Integrazione nel sistema ERP, mirata alla razionalizzazione dei costi operativi e all’incremento dell’efficienza complessiva.
- Sfruttare maggiormente le funzionalità commerciali del sistema, come le promozioni offerte da business e migliorare la conoscenza delle procedure operative esistenti per ottimizzare ulteriormente l’efficienza aziendale.
- Affinare la gestione del processo di tintometria con passaggi più strutturati e guidati direttamente dal software, per garantire una gestione più precisa e per raccogliere dati statistici che consentiranno di analizzare e migliorare continuamente le operazioni.
Siamo profondamente soddisfatti della decisione presa riguardo al software e alla scelta del Partner per il progetto.
Il loro approccio si è distinto per professionalità e competenza, qualità che sono emerse in maniera particolarmente evidente durante la gestione delle fasi iniziali del progetto, che spesso presentano le sfide più complesse.